Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

1. Responsable du traitement

MarkCRM est édité par MarkCRM. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à : contact@markcrm.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de MarkCRM :

• Adresse email et mot de passe (pour l'authentification)
• Nom et prénom (pour l'identification dans l'équipe)
• Nom de l'agence
• Données d'utilisation du CRM (statistiques, KPIs, messages)

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir l'accès à votre espace CRM
• Permettre la collaboration au sein de votre agence
• Afficher vos statistiques et KPIs
• Envoyer des notifications relatives à l'activité de votre agence

4. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées sur Firebase (Google Cloud Platform) dans l'Union Européenne. L'accès aux données est sécurisé par authentification et chaque agence dispose d'un espace isolé.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement aux membres de votre agence selon les rôles définis.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@markcrm.fr.

8. Cookies

MarkCRM utilise le stockage local (localStorage) pour maintenir votre session. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.